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混水阀接头破裂水淹新房无证据投诉难住消费维权_dxb.120ask.com

“百把元钱的货物,还留什么发票?”消费者甘先生为自己的做法付出了代价:新房遭水淹损失近万元,商家把责任推得干治好癫痫需要多久干净净,甘先生后悔不已。

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即将成为新郎的甘先生近日到汉阳工商分局投诉,称装修结婚新房时使用内外接头。

5日,该接头破裂,导致大量喷水,室内全部被淹,楼下住户也“水漫金山”。据测算,两家地板、家具和电器受损达万元。

工商部门要求甘出具有关凭证黑龙江治疗癫痫病医院哪里比较好,可他早将这130元接头的票据丢失。店主以此为由不承认该接头是其所售,拒绝赔偿。

汉阳工商分局昨透申诉45起中,无证据投诉达到12起,占了近三成。这12起投诉中,有的是消费者未及时索要票据,有的在突发事件中未及时收集证据,有的在维修时未督促维修方填修理记录。如消费者刘先生买的冰箱在“三包”期内连续修了3次,但只有1次民间治疗癫痫的偏方可信吗维修记录,前不久,当他要求更换时,商家借口只修了1次而拒绝。这些投诉中,消费者由于拿不出权益受损的证据,以致索赔大多难如愿。

汉阳区消协秘书长史伟国表示,这些事例表明一些消费者的证据意识非常淡薄,究其原因,一是“熟人心理”作怪,不少人认为“熟人之间签字画押不但多余还见外”;二是怕麻烦;三是过于依靠口头协定。

汉阳工商分局副局长康玉堤提醒消费者要增强证据、风险意识,有效收集、保存证据;购买商品和接受服务要主动索取购货凭证、服务单据等证据;妥善保管凭据;当购买商品或接受服务发生安全事故时应注意保留现场证据;填写并索要商品维修记录和证明。

(源自:荆楚网)


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