如今的汽车市场不再只是卖车而已,消费者会选择一个品牌、一款车型,除了其够硬的配置、令人信服的品牌力,更重要的是其背后的售后、服务团队,优质的售后团队能给车主带来便利,让消费者能更安心的用车。 因此,各大品牌也开始加强对售后团队的建设和优化,开启了售后服务比赛,在展现精湛技艺、售后服务精髓的同时,更表现出对消费者的关怀,广汽Acura就是其中之一。12月7日,来自全国24家特约店的48位售后精英聚首厦门总决赛,角逐广汽Acura售后服务的至高荣誉。广汽本田汽车有限公司执行副总经理郑衡、广汽本田汽车销售有限公司副总经理兼第二事业本部本部长一濑新、广汽本田汽车销售有限公司第二事业本部副本部长傅锦明与全国特约店代表、广汽Acura车主代表以及媒体朋友莅临活动现场。 用行动展现豪华实力 决赛中,除了理论考核与同轴双人快修实操考核,广汽Acura安排了五人极速快修表演环节,五位售后技术精英通力协作,凭借精密的配合,娴熟的操作及精湛的技艺,不仅展示了极具观赏性的15分钟两万公里快速维修项目,更让观众看到广汽Acura领先于同级售后团队。 这是广汽Acura一次全新的尝试,也是广汽Acura对精湛技艺,精确服务的极致追求。 最终,由来自厦门的海沧特约店以119.25分夺得桂冠。值得一提的是,在颁奖典礼上,广汽本田汽车有限公司执行副总经理郑衡表示:本次售后服务技术技能竞赛的目的,不是角逐今天总决赛的冠亚军,希望特约店通过此次竞赛活动,提升全体特约店服务人员的专业技能和服务水平。 随着吉林有羊癫疯医院吗首届售后服务技术技能竞赛的完美落幕,“Acura Experience 精?诚 体验” 真正实现了品牌口号的落地生根。广汽Acura将继续携手特约店,以精湛技艺凝练维修实治疗癫痫的价格贵吗?力,以诚信用心诠释服务真谛,为客户提供更为尊荣、极致的体验。 精?诚体验,打造高端服务体系 在11月的GAC Acura Night上,广汽Acura正式发布了全新售后服务品牌——“Acura Experience 精?诚 体验”,这是广汽Acura在全面整合资源后,对售后服务的一次全面升级。为让全新售后服务品牌“Acura Experience精?诚 体验”的核心内涵深入日常服务。 广汽Acura举办了第一届“精湛技术 极致服务”售后服务技术技能竞赛,是希望通过竞赛的形式,“以赛代练,强化实战”检验广汽Acura全国售后人员专业技术水平的同时又深化了自身对“精? 诚 体验“的解读,提升全体特约店服务人员的专业技能和服务水平,从而把这一理念落实到内心,为客户带来更加精确极致的服务。不仅如此,广汽Acura“精· 诚 体验”已实现通过技术型专癫痫病的早期症状诊断属管家、Acura Link 智能化互联服务平台(客户手机、车辆、特约店、厂家实现互通互联)等措施,为用户提供专属服癫痫病要怎么治务,让消费者放心;通过4年/10万公里免费保养及保修、4年不限里程免费专业道路救援等措施,保证服务透明,让消费者安心。 也正是得益于此,广汽Acura在今年1~11月累计销量超过14000辆,同比增长126%,整体销量稳步增长,在豪华阵营里增幅也较为明显。因此可以预见,随着市场的拓宽、车型矩阵的建立、服务体系的完善,广汽Acura的未来或可期待。 上一篇:荷叶水能减肥吗 下一篇:阳光时尚南昌启辰R50X超值优惠03万元 |
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